Informativa sulla Privacy di BetOnRed
La presente Privacy Policy, aggiornata il 01/01/2023, illustra in modo chiaro e trasparente come BetOnRed raccoglie, utilizza e protegge i dati personali dei propri utenti. Che tu stia visitando il sito, depositando fondi o partecipando ai giochi, il rispetto della tua privacy è fondamentale per noi.
Tutti i nostri dipendenti ricevono formazione periodica sulla sicurezza delle informazioni e rispettano obblighi di riservatezza. Per domande o dubbi, è possibile contattare il nostro Data Protection Officer (DPO) all’indirizzo: [email protected].
1. Introduzione
- Politica aggiornata il 01/01/2023.
- Spiegazione di come vengono usati i dati in vari contesti (registrazione, gioco, transazioni).
- Notifica in caso di aggiornamenti significativi.
- Tutti i dipendenti sono formati e vincolati da policy interne di sicurezza.
2. Il nostro impegno per la privacy
- BetOnRed rispetta la riservatezza di ogni cliente.
- I dati sono raccolti e usati solo per migliorare i servizi e garantire sicurezza.
- L’azienda è chiara e trasparente sulle finalità del trattamento.
- Procedure KYC (Know Your Customer) e controlli AML (Anti-Money Laundering) sono parte integrante.
- In alcuni casi possono essere richieste foto con documento, video-verifiche o contatti telefonici per completare la verifica.
3. Quali dati raccogliamo e quando
Durante la registrazione:
- Nome, cognome, email, indirizzo, numero di telefono, data di nascita.
- Documenti d’identità e prova di residenza.
- Dettagli bancari per garantire la provenienza lecita dei fondi.
- Credenziali di accesso (username e password).
Durante l’uso dei servizi:
- Dati di navigazione e comportamento sul sito.
- Informazioni sul dispositivo (IP, modello, browser, sistema operativo).
- Registrazioni di chiamate telefoniche per sicurezza e qualità.
- Dati condivisi volontariamente o resi pubblici (es. social).
Dati speciali:
- Informazioni relative alla salute connesse al gioco responsabile.
- Tali dati sono trattati con protezioni aggiuntive.
4. Perché raccogliamo i tuoi dati e su quale base legale
- Contratto: per fornire i servizi di gioco e gestione del conto.
- Interessi legittimi: per migliorare l’esperienza, personalizzare offerte, condurre analisi e ricerche.
- Obblighi di legge: per rispettare normative su antiriciclaggio, sicurezza e gioco responsabile.
- Consenso esplicito: necessario per trattare categorie particolari di dati o inviare comunicazioni di marketing.
5. Condivisione dei dati personali
I dati possono essere condivisi con:
- Autorità regolatorie o su ordine legale.
- Istituti finanziari per controlli e verifiche.
- Fornitori di servizi tecnologici, di pagamento o marketing.
- Revisori esterni indipendenti.
- Potenziali acquirenti in caso di vendita o fusione aziendale.
- Enti di supporto per il gioco responsabile (autoesclusione).
6. Conservazione dei dati
I dati sono conservati per il tempo necessario a fornire i servizi e adempiere agli obblighi legali.
Anche dopo la chiusura del conto, i dati possono essere trattenuti per:
- conformità a normative UE e locali;
- difesa da reclami legali;
- interessi legittimi (es. sicurezza e auditing).
7. Diritti e scelte dell’utente
Hai diritto a:
- Accedere ai tuoi dati (data subject access request).
- Correggere o cancellare informazioni non aggiornate o errate.
- Essere dimenticato, nei casi consentiti dalla legge.
- Limitare il trattamento dei dati.
- Portabilità dei dati (trasferimento in formato leggibile a un altro provider).
- Opporsi al trattamento per finalità di marketing o legittimo interesse.
- Revocare il consenso in qualsiasi momento.
- Evitare decisioni automatizzate e profilazione che abbiano effetti significativi.
Richieste e reclami possono essere inviati a [email protected].
8. Sicurezza dei dati e riservatezza
- Utilizzo di crittografia SSL e gateway di pagamento sicuri.
- Test periodici di sicurezza da parte di esperti esterni.
- Sistemi di rilevamento intrusioni attivi 24/7.
- Dipartimento anti-frode dedicato.
- In caso di attività sospette, l’account può essere bloccato e investigato.
9. Reclami
- È possibile inoltrare reclami sulla gestione dei dati al DPO di BetOnRed.
- In alternativa, è sempre possibile rivolgersi alla propria autorità nazionale di protezione dati.
10. Modifiche alla Privacy Policy
- La Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente.
- Le modifiche importanti verranno comunicate in modo evidente (anche via email).
- Continuando a utilizzare i servizi dopo una modifica, si accettano automaticamente le nuove condizioni.
11. Obblighi dell’utente
- Fornire dati veritieri, completi e aggiornati.
- Segnalare eventuali cambiamenti ai propri dati.
- In caso di dati falsi o incompleti, BetOnRed può sospendere o chiudere l’account senza compensi.